CRM-Projekte in der Praxis zeigen es immer wieder: Viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) setzen [...]
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Customer Experience Management
Best Practice Case: Wie man für ein mittelständische Unternehmen ein Employer Branding entwickelt, um erfolgreich [...]
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Customer Experience Management CX einführen in 7 Lektionen
Teil 5: Wie Daten und Erkenntnisse aus einem Persona Interview gewonnen werden und in das [...]
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In Teil 2 der Beitragsserie geht es um Zielgruppen und Personas, für die eine Customer [...]
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Der Customer Journey Workshop: Ein Praxisbeispiel, wie mehr Leads mit der Website generiert werden.
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Nachdem ich über die Zeit doch mit mehreren Marketing Automations Tools in Berührung gekommen bin, [...]
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