
DAS CEM HOW-TO
Alles, was man über Customer Experience Management für Theorie und Praxis wissen sollte:
Alles über Customer Experience und das Management der Kundenbeziehungen: Verpackt in mehreren Kursen und Lektionen mit einer Gesamtlänge von über 10 Stunden.
Videos und begleitende Dokumentationen zum Download vermitteln elementare Grundlagen zu Customer Experience Management und zeigen in vielen nützlichen Praxisbeispielen, wie CEM im Unternehmen implementiert und umgesetzt werden kann.
Die Video Tutorial Serie ist Ihr How-to-Werkzeugkasten, wie Sie das Management Ihrer Kundenbeziehung mit CEM sofort in die Praxis umsetzen können. Sie erfahren alles, was Sie über Customer Experience Management wissen müssen und wie Sie Ihr Unternehmen kundenzentrisch ausrichten.
Das CEM ONLINE KOMPENDIUM wird in Kürze erhältlich sein. Hinterlassen Sie am besten Ihre Kontaktdaten und wir informieren Sie automatisch, wenn der Kurs veröffentlicht ist.
Alles über Customer Experience und wie man ein erfolgreiches Redesign der Website entwickelt: Verpackt in mehr als 7 Kursen und 12 Lektionen mit einer Gesamtlänge von über 6 Stunden.
HIER GEHT´S ZUM KURS ...Tipps und Infos zu den Kursen
In der Regel läßt sich die Belegung von Kursen, die zur beruflichen Fortbildung genutzt werden, auch steuerlich geltend machen. Nähere Auskünfte dazu geben im Einzelfall die Experten im Unternehmen oder der Steuerberater.
Ja! Nach der Belegung der "CEM Online MasterClass" erhältst Du ein Teilnahme-Zertifikat. Das unterscheidet Dich eindeutig von denen, die vielleicht viel über CEM gehört haben, aber über kein Know-how verfügen.
Jeder, der mehr über Customer Experience Management wissen möchte - ganz gleich ob Unternehmer, Agentur oder Mitarbeiter mit Fachverantwortung - wird in den CEM Online Kompendium Kursen viel Know-how erwerben, das sich sofort in die Praxis umsetzen läßt.
Die einzelnen Kurse des CEM Online Kompendium werden laufend aktualisiert und erweitert. Sollte nicht der Himmel auf die Erde stürzen oder sonstige unvorhersehbare Dinge geschehen, bleiben die Kurse die nächsten zwei Jahre zugänglich. Du hast also genügend Zeit, alle Kurse in Deinem Tempo durchzugehen.
Ein bißchen Zeit, Muße und Disziplin sich mit den Inhalten der einzelnen Kurse auseinander zu setzen, sollte man schon mitbringen. Nicht alle, aber einzelne Kurse beinhalten auch Praxisübungen, die sich im eigenen Unternehmen anwenden und testen lassen. Ansonsten sind die meisten Kurse modulhaft angelegt, so dass sie sich innerhalb einer halben bis einer Stunde Zeit in Anspurch nehmen.