Customer Journey und  Customer Touchpoint Maps: Der Workshop!

Die Reiseroute des Kunden durch die einzelnen Kontaktpunkte des Unternehmens – und wie man kritische Touchpoints optimiert – läßt sich sehr effektiv mit der Technik der Customer Journey visualisieren und dokumentieren. Der 2-tägige Workshop zeigt Ihnen wie!

Hier erhalten Sie die Inhalte und den Ablauf zum Workshop als Download:

Vielen Dank für Ihr Interesse an dem Workshop: „Customer Journey und Touchpoint Maps – Die Reise des Kunden durch Ihr Unternehmen.“
Zum Download der Informationen über den Inhalt und Ablauf des Workshops bitte hier klicken!