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13:39 Januar 10th, 2016

Was zeichnet erfolgreiche B2B Unternehmen aus?

By | 2016-07-16T08:30:59+00:00 Januar 10th, 2016|Content Marketing, Customer Experience Management, Customer Relationship Management, Markenbildung, Marketing and Sales Effectiveness|0 Comments

[fusion_text] Wie die Top B2B Unternehmen mit Customer Experience Management und Content Marketing die Grundlagen für eine erfolgreiche Marke schaffen. 30 Jahre Erfahrung in Marketing und Vertrieb im B2C und B2B lassen mich zu dem Schluss kommen: Ein professionelles Content-Marketing bildet heute die Grundlage für ein starkes Branding. Es gibt kaum eine stärkere Rückkopplung auf die Marke als eine zielgerichtete und individualisierte Kommunikation mit den Kunden und Wunschkunden. Langweilige "Me-Too"-Brands dagegen beherrschen nicht die Kunst des "Story-Tellings" und können sich an den Touchpoints der Customer Journey ihrer Zielgruppe nicht nachhaltig positionieren.[/fusion_text][fusion_text] Fachbeitrag in der VISION 03/2015 Fachbeitrag im SPS Magazin 03/2015 Allerdings benötigt guter Content eine zentrale Strategie und effektiv genutzte Marketing Automations- und CRM-Systeme, um Zielgruppen wirkungsvoll zu adressieren und das Unternehmensprofil nachhaltig zu schärfen. Meine in den letzten Monaten von der Fachpresse veröffentlichten Beiträgen haben daher ein zentrales Thema: Erfolgreiche Brands schaffen die strategischen wie technischen Voraussetzungen für das Management der Kundenbeziehungen. Den Zugang zu den Fachbeiträgen stelle ich gern in diesem Blog zur Verfügung.[/fusion_text][fusion_text] Zurück von der IBM Amplify 2015: Die Customer Journey hält Einzug in die Marketing Automation Der IBM Marketing Cloud Journey Designer IBM lud am 9. September zur Amplify 2015 nach London ein und präsentierte seinen Kunden und Partnern in über 40 Sessions die aktuellen Trends in der Marketing Automation, sowie zahlreiche Case Studies. Was lernt man also vom Marketing erfolgreicher B2B Unternehmen? Hier ist meine Auswahl der 3 wohl wichtigsten Erfolgsfaktoren: Daten-Silos werden aufgebrochen und zu einer einheitlichen Sicht auf den Kunden zusammengeführt. Marketing und Vertrieb arbeiten im Team mit synchroniserten CRM- und Marketing Automationssystemen. Personalisiertes Marketing steigert nachweislich die Conversion Rate: Die 1:1 Kommunikation fängt bereits auf der Website an ... [...]