Content Marketing

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11:32 September 27th, 2016

Stellen Sie noch aus oder gewinnen Sie schon Kunden?

By | 2016-10-09T13:03:03+00:00 September 27th, 2016|Content Marketing, Marketing and Sales Effectiveness|0 Comments

[title size=“3″ content_align=“left“ style_type=“default“ sep_color=““ margin_top=““ margin_bottom=““ class=““ id=““]Mehr Leads – mehr Kunden. Mit der richtigen Messe-Strategie. Der How-To-Guide für die optimale Vor- und Nachbereitung einer Messe[/title][fusion_text]Für B2B Unternehmen ist die Präsenz auf nationalen und internationalen Messen von hoher vertriebsstrategischer Bedeutung. Die Ausstellung auf den wichtigen Branchen-Messen wird größtenteils als eines der wichtigsten Marketinginstrumente angesehen, um bestehende Kontakte zu pflegen, neue Kontakte herzustellen und daraus Kunden zu gewinnen. So einig man sich über die wirtschaftliche Bedeutung der Messen ist, auf denen man ausstellt, so uneinig ist man sich bei der Bewertung des vertrieblichen Erfolges der einzelnen Messebeteiligung. Während die Messeausrichter sich mit steigenden Aussteller- und Besucherzahlen brüsten, zählen die Aussteller Ihre Leads, bewerten diese nach ihrer Qualität und stellen Vergleiche mit den Vorjahren her. […]

13:39 Januar 10th, 2016

Was zeichnet erfolgreiche B2B Unternehmen aus?

By | 2016-07-16T08:30:59+00:00 Januar 10th, 2016|Content Marketing, Customer Experience Management, Customer Relationship Management, Markenbildung, Marketing and Sales Effectiveness|0 Comments

[fusion_text] Wie die Top B2B Unternehmen mit Customer Experience Management und Content Marketing die Grundlagen für eine erfolgreiche Marke schaffen. 30 Jahre Erfahrung in Marketing und Vertrieb im B2C und B2B lassen mich zu dem Schluss kommen: Ein professionelles Content-Marketing bildet heute die Grundlage für ein starkes Branding. Es gibt kaum eine stärkere Rückkopplung auf die Marke als eine zielgerichtete und individualisierte Kommunikation mit den Kunden und Wunschkunden. Langweilige "Me-Too"-Brands dagegen beherrschen nicht die Kunst des "Story-Tellings" und können sich an den Touchpoints der Customer Journey ihrer Zielgruppe nicht nachhaltig positionieren.[/fusion_text][fusion_text] Fachbeitrag in der VISION 03/2015 Fachbeitrag im SPS Magazin 03/2015 Allerdings benötigt guter Content eine zentrale Strategie und effektiv genutzte Marketing Automations- und CRM-Systeme, um Zielgruppen wirkungsvoll zu adressieren und das Unternehmensprofil nachhaltig zu schärfen. Meine in den letzten Monaten von der Fachpresse veröffentlichten Beiträgen haben daher ein zentrales Thema: Erfolgreiche Brands schaffen die strategischen wie technischen Voraussetzungen für das Management der Kundenbeziehungen. Den Zugang zu den Fachbeiträgen stelle ich gern in diesem Blog zur Verfügung.[/fusion_text][fusion_text] Zurück von der IBM Amplify 2015: Die Customer Journey hält Einzug in die Marketing Automation Der IBM Marketing Cloud Journey Designer IBM lud am 9. September zur Amplify 2015 nach London ein und präsentierte seinen Kunden und Partnern in über 40 Sessions die aktuellen Trends in der Marketing Automation, sowie zahlreiche Case Studies. Was lernt man also vom Marketing erfolgreicher B2B Unternehmen? Hier ist meine Auswahl der 3 wohl wichtigsten Erfolgsfaktoren: Daten-Silos werden aufgebrochen und zu einer einheitlichen Sicht auf den Kunden zusammengeführt. Marketing und Vertrieb arbeiten im Team mit synchroniserten CRM- und Marketing Automationssystemen. Personalisiertes Marketing steigert nachweislich die Conversion Rate: Die 1:1 Kommunikation fängt bereits auf der Website an ... [...]

20:19 März 16th, 2015

Droht die Vision Branche ihr Zielpublikum zu langweilen?

By | 2016-07-16T08:32:57+00:00 März 16th, 2015|Content Marketing|0 Comments

Content Marketing: Das neue Gold der Kommunikation. Ein Fachbeitrag für das inVISION Magazin 01/2015. Content Marketing und seine Wichtigkeit für den verkaufsfördernden Dialog mit den Kunden ist derzeit in aller Munde – und auch die Industrie bietet heute sehr ausgereifte Software und das Know-how für vollautomatisiertes Dialog-Marketing. Bei den B2B Entscheidern ist laut Studien das Internet das Informationsmedium Nummer 1, wobei es Suchmaschinen und die Websites der Anbieter sind, die in der Präferenz ganz oben rangieren. Was aber ist Content Marketing und was soll es bewirken? Unter Content Marketing versteht man im allgemeinen die Kunst, wertvolle – aber vor allem für die avisierte Zielgruppe relevante und nützliche – Inhalte zu erstellen und diese in Umlauf zu bringen. Mit entsprechenden Software gestützten Instrumenten läßt sich dabei der Einfluß solcher Inhalte auf Bekanntheitsgrad, Lead Generierung und die Gewinnung von Kunden messen. Allerdings liegt der Einsatz von strategischem Content Marketing bei den meisten B2B Unternehmen noch weit hinter der Erkenntnis, wie entscheidend und effektiv inszeniertes Content Marketing die Aufmerksamkeit der Entscheider auf die Marke lenkt und die Kompetenz des Unternehmens bezüglich der angebotenen Produkte und Dienstleistungen in dem jeweiligen Fachgebiet positiv beeinflußt. Es gibt also gute Gründe, Content Marketing als Strategie zu begreifen und in der eigenen Organisation Strukturen und Leitlinien einzuführen, um die Marke im Bewußtsein der avisierten Kunden nachhaltig zu positionieren und diese mit Inhalten zu versorgen, die sich an den Bedürfnissen der Zielgruppen orientieren. Dabei mangelt es ja grundsätzlich nicht an Kommunikation – aber an den Fähigkeiten zielgruppenorientierten Content zu produzieren und zu kommunizieren. Die Erstellung von verkaufsförderndem Content ist in den meisten Unternehmen jedermanns Aufgabe – und damit von niemandem. Allerdings ist mit einem Zielgruppen orientierten Content die hohe Erwartung verbunden, daß dieser die [...]

11:05 März 3rd, 2015

Die 7 Schritte zu einem kundengewinnenden Unternehmen

By | 2016-07-16T08:34:43+00:00 März 3rd, 2015|Allgemein, Customer Experience Management, Customer Relationship Management, Marketing and Sales Effectiveness|0 Comments

Veröffentlichung im SPS Magazin 03/2015: Die Automatisierungstechnik ist der Herausforderung, die sich ihr im Zeitalter der digitalen Transformation und ihre Folgen für B2B Unternehmen stellt, sehr aufgeschlossen: In der Ausgabe 03/2015 des SPS Magazins - der führenden Zeitschrift für Automatisierungstechnik - findet man in der Rubrik "Führung & Management" einen zweiseitigen Beitrag von staerk&staerk customer experience management zum Thema "Welche Antworten müssen B2B Unternehmen auf das veränderte Kaufverhalten ihrer Kunden finden?". Fachbeitrag von stark&staerk im SPS Magazin 03/2015 Den vollständigen Artikel finden Sie hier als Download ...

12:49 Juli 22nd, 2014

Die digitale Transformation und Ihre Folgen: Wie müssen sich B2B Unternehmen auf das veränderte Kaufverhalten ihrer Kunden einstellen?

By | 2016-07-16T08:36:32+00:00 Juli 22nd, 2014|Customer Experience Management, Customer Relationship Management, Customer Touchpoint Maps, Markenbildung, Marketing and Sales Effectiveness|0 Comments

In 7 Schritten zu einem kundenorientierten und kundengewinnenden Unternehmen Es ist interessant zu beobachten, dass gerade das Herz der deutschen Wirtschaft – die kleinen und mittelständischen Unternehmen – die wachsende Bedeutung des Internets und die Digitalisierung des Kommunikationsverhaltens aufmerksam beobachten, aber ihr Kundenbeziehungsmanagement nicht konsequent in den Kontext dazu stellen. Anders ist nicht zu erklären, dass zwar ERP-und CRM-Systeme, Tablets für den Vertrieb und softwaregestützte Workflows auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen wie selbstverständlich ihren Einzug gefunden haben, die Kommunikation mit den Kunden und den Wunschkunden jedoch selten einer Strategie folgt, die Antworten auf die digitale Transformation und ihre Auswirkungen auf die Veränderung des Kaufverhaltens ihrer Kunden liefern könnte. So scheinen viele Websites immer noch in der Web 1.0 Ära stehengeblieben zu sein, wo die Präsenz des Unternehmens im Internet, die teilweise heroisierte Selbstdarstellung, „Hurra“-Marketing und die oft überfordernde, zum Selbststudium auffordernde Auflistung sämtlicher Produkte im Vordergrund standen. Trotz teurer Investitionen in hochqualitative CRM-Systeme scheint in vielen dieser Unternehmen das Wissen um den Kunden immer noch überwiegend verteilt in den Köpfen der einzelnen Mitarbeiter zu stecken – weswegen der Wert der Investition in solche Systeme umso mehr angezweifelt wird, je weniger er sich nutzbar machen lässt. Die geregelte und nutzenorientierte Kommunikation mit den bestehenden Kunden erfordert ein ums andere Mal enorme Kraftakte von Marketing und Vertrieb, die Gewinnung von neuen Kunden ist letztlich dem Geschick des Vertriebs überlassen. Und das Marketing wird mehr und mehr verdächtigt, das Budget für Maßnahmen auszugeben, deren Wert und Erfolg für das Unternehmen immer weniger beurteilt werden können und daher zunehmend in Zweifel gezogen werden. Was ist zwischenzeitlich passiert, was den großen Paradigmenwechsel forciert hat, den man heute die „Digitale Transformation“ nennt? „Der digitale Kunde ist bereits heute ein Massenphänomen [...]